Reservierungen & Stornierungen
Kann ich das Loft auch ohne Kreditkarte buchen?
- Nein, alle Reservierungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte garantiert werden. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und Discover.
Wann wird der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht?
- Der volle Betrag für Ihren Aufenthalt wird 72 Stunden vor Ihrer Ankunft abgebucht.
- Eine Vorautorisierung von $230 wird bei der Ankunft auf Ihrer Kreditkarte verbucht.
Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
- Sie können Ihre Reservierung bis zu 72 Stunden vor Ihrer Ankunft kostenlos stornieren.
- Nach 72 Stunden erfolgt keine Erstattung oder Teilgutschrift mehr.
- Im Falle einer vorzeitigen Abreise wird keine Rückerstattung oder Teilgutschrift gewährt.
Check-in & Check-out
Ab welcher Uhrzeit kann ich am Anreisetag einchecken?
- Check-in-Zeit ist ab 16:00 Uhr.
- Wenn Sie nach 22:00 Uhr einchecken möchten, informieren Sie uns bitte im Voraus.
Wann sollen wir am Ende unseres Aufenthalts aus dem Loft auschecken?
- Die Abreisezeit ist 12:00 Uhr.
Können wir früher anreisen?
- Je nach Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis kann die Unterkunft am Anreisetag vor 16:00 Uhr betreten werden.
Ist eine verspätete Abreise möglich?
- Je nach Verfügbarkeit kann auch ein später Check-out angeboten werden,
- bis 15:00 Uhr (Aufpreis von 30$ + MwSt.), oder
- bis 18:00 Uhr (Aufpreis von $50 + MwSt).
Hausordnungen
Ist dies eine reine Nichtraucherunterkunft?
- Ja, wir sind eine 100% rauchfreie Umgebung. Das Rauchen ist sowohl in der Unterkunft (einschließlich der Veranda) als auch auf dem gesamten Grundstück strengstens verboten.
- Bei Nichteinhaltung kann eine zusätzliche Gebühr von 200 $ + MwSt. erhoben werden.
Sind Haustiere in der Unterkunft erlaubt?
- Nein, es ist nicht erlaubt, Tiere auf dem gesamten Grundstück zu halten (drinnen und draußen).
- Bei Nichteinhaltung kann eine zusätzliche Gebühr von 200 $ + MwSt. erhoben werden.
Welche Regelung gibt es für die Anzahl der Gäste in der Unterkunft?
- Die Anzahl der Gäste muss zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt werden.
- Die angegebenen Preise gelten für eine Doppelbelegung; es fallen zusätzliche Kosten pro Person (Kind oder Erwachsener) und Nacht an.
- Die maximale Belegung des Lofts beträgt vier (4) Personen.
- Je nach Verfügbarkeit und nur auf Anfrage können Sondervereinbarungen getroffen werden, um eine Gruppe von fünf (5) Personen (ein (1) zusätzliches Kind) unterzubringen. Es fallen zusätzliche Gebühren an.
Dürfen wir Besucher empfangen?
- Ja, Sie dürfen während Ihres Aufenthalts maximal vier (4) Besucher empfangen, die vorher angemeldet werden müssen. (Diese Einschränkung kann sich je nach den staatlichen Vorschriften im Zusammenhang mit COVID-19 ändern).
- Besucher dürfen nicht über Nacht bleiben und müssen das Anwesen bis 22:00 Uhr verlassen.
- Partys und große Versammlungen sind streng verboten.
Wie sieht Ihre Regelung für Bruch und Beschädigung aus?
- Wenn Sie einen Bruch feststellen, informieren Sie uns bitte sofort und vor Ihrer Abreise.
- Wir behalten uns das Recht vor, den Schaden zu bewerten und gegebenenfalls Strafen und Gebühren für Ersatz oder Reparatur zu erheben.
Das Loft
Ist die Unterkunft für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet?
- Nein, leider befindet sich das Loft im 2. Stock und ist nur über eine Treppe erreichbar.
Ist das Parken inbegriffen?
- Ja, Ihnen steht ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung.
Ich habe ein Elektrofahrzeug, gibt es in der Nähe Ladestationen?
- Das Loft verfügt über eine standardmäßige 120-V-Außensteckdose, die für diesen Zweck verwendet werden kann.
- Darüber hinaus gibt es 2 Schnellladestationen in Waterloo, in
- 5491 rue Foster, und
- 4990 rue Foster
Gibt es einen Platz für die Aufbewahrung von Sportgeräten?
- Die Mitnahme von Fahrrädern in die Unterkunft ist nicht gestattet.
- Fahrräder und Sportgeräte können auf der Veranda abgestellt werden.
Haben Sie Zusatzbetten zur Verfügung?
- Ja, ein (1) Einzelbett kann in der Unterkunft zur Verfügung gestellt werden, je nach Verfügbarkeit.
- Es fallen zusätzliche Gebühren an.
Haben Sie Laufställe/Laufgitter für Kinder zur Verfügung?
Nein
Datenschutz
Sind meine persönlichen Daten bei Ihnen sicher?
- Ihr Recht auf Privatsphäre ist uns wichtig und wir werden keine persönlichen Informationen an Dritte weitergeben.
- Wir benötigen die folgenden Informationen, um Ihre Buchung zu bearbeiten:
- Ihr Name (Vor- und Nachname)
- Wir können Sie auch nach den Namen aller Gäste fragen.
- Ihre Adresse (Straße, Ort, Postleitzahl und Land)
- Ihre E-Mail-Adresse (E-Mail)
- Ihre Handynummer
- Sie müssen auch Ihre Kreditkarteninformationen (Nummer, Ablaufdatum und CVV) eingeben, um Ihre Reservierung zu bestätigen. Wir speichern diese Informationen jedoch nicht auf unseren Servern.
- Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Für eine vollständige Version der Buchungs- und Stornierungsbedingungen, der Hausordnung und der Datenschutzbestimmungen klicken Sie bitte hier.
Die Preise sind in kanadischen Dollar angegeben.